TALLER: ¿CÓMO REALIZAR CIERRES DE VENTAS EXITOSOS? Técnicas y Habilidades

Lugar donde se desarrollará el Evento
Pais: Costa Rica
Ciudad: San José

Fecha de Inicio: 22/09/2007
Fecha de Término:

Email de Contacto: seminarios506@gmail.com
Web de Contacto: Ver Web del Evento

Información:
OBJETIVO:
Proporcionar a los participantes, técnicas y habilidades para el manejo de objeciones a través de la creación de argumentos sólidos y de impacto, así como el manejo adecuado de los aspectos clave de la comunicación y negociación que le permitan realizar cierres de venta efectivos, eficientes y productivos.

DIRIGIDO A:
Vendedores, supervisores de venta y todo el personal que esté involucrado con el proceso de Venta

TEMARIO:

- Cierre o Remate de ventas
¿Qué es cerrar la venta? Cerrar es obtener un acuerdo. El vendedor y el cierre de ventas. Cerrar es un arte. Propósitos del cierre de ventas. El cliente debe estar seguro de querer comprar. ¿Cómo se pierden oportunidades? Su actitud; Manejo de las técnicas de ventas.

- El cliente y el cierre de ventas.
Cerrar conociendo al cliente. Tipos de clientes. Cuáles son sus expectativas. Qué esperan de nosotros. ¿Cuándo proceder al cierre? Señales de compras: Verbales; Gestuales. Cuándo es el momento oportuno. Métodos de cierre acorde con la tipología del cliente.

- Tome en cuenta las Objeciones
Las Objeciones: ¿Qué son y Por qué se presenta? No hay ventas sin objeciones. Son solo preguntas que no nos hacen. Las objeciones por lo general, responden al interés del cliente por estar mejor informado. Una argumentación inteligente anticipa las respuestas.

- Causas de las Objeciones
¿Cómo defendemos el precio? Desconocimiento; Desconfianza; Deseos de postergar. ¿Cómo distinguir las objeciones? Clases de Objeciones. ¿Cómo responder a las objeciones? Métodos y técnicas para contrarrestar las objeciones.

Técnicas Probadas de Cierre de Ventas
¿Cómo diseñar un cierre de ventas?. Técnicas de cierre de ventas. Diferentes técnicas tales como cierre desde la interrogativa, o resumen, o muerte súbita, etc.

Metodología: Totalmente participativo con dinámicas que facilitarán el proceso de enseñanza aprendizaje de los funcionarios. (Feed-back individual y grupal)

FACILITADORES:
Ana Martha Robert Montes de Oca, Licenciada en Administración de Negocios con Énfasis en Publicidad y Mercadeo. A través de los años ha laborado para diferentes empresas tales como: Full tradeMark Protection, Compañía Nacional de Ingeniería Ingeotop S. A., como consultora y asesora en ventas y recursos humanos. También trabajó como Asesora, consultora y capacitadora del Instituto para el Desarrollo Humano (IDH). Tiene una experiencia de 15 años en la elaboración y ejecución de talleres en las áreas de ventas, mercadeo, servicio al cliente, relaciones humanas, motivación, trabajo en equipo, etc. Algunos clientes satisfechos tanto empresas privadas como públicas son: Maro rotulación, CIPASSA JPS, Grupo Aduanero Tropical, Nestle, ICS Nutritional Products, AstraZeneca S.A., Banco San José, Credomatic, Parque de Diversiones, FTP entre otros.
Carlos Chinchilla Cruz es máster en Administración de Empresas con Énfasis en Mercadeo y Ventas. Además, es extensionista empresarial (INCAE). Ha participado directamente en estudios de localización de nuevos puntos de venta, negociación, creación, dirección, apertura y puesta en marcha de nuevas empresas. Como capacitador, ha ofrecido sinnúmero de talleres con una recepción excelente por parte de los beneficiados a estas actividades. Es también consultor reconocido y redactor de casos de estudio de amplia trayectoria en campos como Formación de Formadores, Gerencia de Mercadeo, Gerencia de Ventas, Técnicas de Alta Gerencia, Cobro telefónico, entre otros.

Horario y fechas: Sábado 22 de septiembre de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Inversión: 60.000 colones por persona. Incluye material didáctico, certificado de participación y refrigerios.
Lugar: Hotel Balmoral, ubicado 100 m este de la Mc Donald´s de la Plaza de la Cultura.
Parqueo: en Parqueo Adrián, de la cafetería Chelles 25 m al sur.

Informes y reservaciones: 24O 2491, 24l l672, 24l l838, fax: 24O 7347

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