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SEMINARIO - TALLER DE GESTIÓN (WORKSHOP)PERFECCIONAMIENTO DE HABILIDADES Y COMPETENCIA PARA SECRETARIAS Y ASISTENTES
Pais: Perú
Ciudad: Lima
Fecha del Evento: 13/12/2007
Fecha de Término del Evento: 14/11/2007
Email de Contacto: taller.workshop@yahoo.es
Web de Contacto: Ver Web del Evento
Información:
Optimizando la función, desarrollando habilidades, logrando el éxito
EXPOSITOR: Jorge Luis Romero Castro
13 Y 14 de Diciembre del 2007 De 6 a 10 Pm
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TEMARIO:
1.Evolución de la profesión
Perfil de la Asistencia de Gerencia - Secretaria Ejecutiva.
Sus funciones y roles profesionales.
Qué pide la empresa a la secretaria.
Secretaria multifuncional.
La secretaria en un equipo de trabajo.
Trabajar para más de un directivo.
La responsabilidad social. La Ética.
Los 20 grandes errores que cometen las Asistentes de Gerencia y Secretarias.
Loa 11 grandes compromisos de toda buena asistenta de gerencia.
2.Habilidades Socio profesionales
La importancia de la comunicación verbal y no verbal
Planificar y organizar el trabajo.
La agenda, tipos de agenda
Gestión de la agenda del ejecutivo
La importancia del manejo de agenda: Estructuras, eventos, viajes, recursos, gestión.
Optimizar el tiempo en la jornada laboral: El reloj biologico, curva de actividad, rendimiento, eficacia, fatiga, técnicas de medición del trabajo.
Actividad vs. Resultados.
Planificación de la agenda: Saber priorizar.
Conozca el cuadrante del flujo de efectividad
Identificar la ambigüedad de funciones y tareas.
Asumir delegaciones y responsabilidades.
Conociendo el perfil de los directivos.
Saber negociar: Gestión, Clasificación, Conflictos, Condiciones, Estrategias, Desarrollo, Planificación, tácticas y actitudes.
Protocolo y usos sociales: Comportamiento, presentación, actitudes y modos, imagen, conducta, cortesía, ceremonial, precedencia y presidencia, urbanidad, buenas maneras, saludos, orden de preferencia.
Conducta humana y usos sociales: trato, amabilidad, vulgaridad, elegancia.
Organización de eventos: Informativos (Asamblea, Simposio, Jornadas, Conferencia), Promocionales (Ferias y exposiciones, Permanentes, Temporales, Inauguraciones y aniversarios, Visitas a fábricas o empresas), Eventos varios.
3.La motivación en el entorno laboral
¿Qué motiva en el trabajo?
La necesidad de un equipo motivado.
Trabajar para directivos efectivos. ¿Jefes o líderes?
¿Trabajar con personas que aprecio?
4.El trabajo en equipo: cómo hacerlo eficaz y obtener resultados óptimos
¿Qué significa trabajar en equipo?
La dirección de equipos.
La fuerza de la unión.
Conocer tu equipo y aprender a aprovechar las individualidades de sus miembros.
Crear capital intelectual.
Técnicas para dinamizar el trabajo en equipo.
La importancia de la comunicación efectiva entre los miembros del equipo.
La evaluación del equipo y sus resultados. Retroalimentación.
5.Valor añadido
Organización de viajes: Productos y paquetes, reservas y gestión, Tarifas: conceptos y tipos.
Como manejar exitosamente el despacho
Conocer la empresa, ser imagen de empresa.
La cortesía, el tacto, la sociabilidad.
La actitud y el carisma personal.
Las relaciones interpersonales.
La iniciativa, la responsabilidad, la flexibilidad.
Las mas importantes responsabilidades
La escucha activa.
Cómo se percibe el conflicto y la capacidad para resolverlo.
El estrés.
¿Como optimizar el control interno?
6.Elevando el potencial humano: Juego de Roles y conocimientos que llevan al éxito.
Los beneficios del Marketing Personal
Siendo una joya en la compañía
Aplicando el Marketing Corporativo a las funciones de asistencia
Como puedo utilizar la tecnología para mejorar
¿Qué hora es? ¡La hora por favor!
El telemarketing: Una excelente primera oportunidad
La llamada oportuna
El Call Center
20 consejos de éxito en el telemarketing
Los secretos de un buen telemarketing
La importancia de la comunicación
A mayor comunicación, mayor lealtad.
EXPOSITOR: Jorge Luis Romero Castro
Es considerado en el Perú como uno de los más altos Conferencistas y Asesor de Networking; es también reconocido como uno de los mejores exponentes en el campo de la Motivación, el desarrollo personal, la excelencia y el liderazgo.
Como conferencista, ha entrenado y capacitado a líderes de todo nivel, desde ejecutivos de compañías, empresarios, estudiantes y líderes políticos y comunitarios. Ha dictado charlas alrededor del Perú y en países como Brasil, Colombia, Ecuador y Chile.
Especialista en Network Marketing, Coaching, y Marketing Estratégico en la Universidad del Pacífico en Lima - Perú, y estudios en Administración de Empresas en la Pontificia Universidad Católica del Perú; Conferencista Internacional, participante en la palestra de conferencistas de IHRSA do Brasil dirigió taller a más de 5,000 personas en el Trasamerica Flat de SAO PAULO, ha capacitado a más de 20,000 personas en diferentes corporaciones, ha realizado couching a Directores corporativos en empresas transnacionales como la empresa de Multinivel y Bienestar Tianshi Group Internacional, Naturés Sunshine Product´s of America, y Herbalife Internacional; Privateacher Internacional Inc; FitBiz Inc., Embreex Ind. E Com., Flex Equipment, TelExtreme Inc, Bus Bike, Computer Seller, AYCHA do Brasil, World sport entretainment,Total Health entre otras; Además ha capacitado personal en empresas internacionales como: Well fitness club, Ladbrokes Holdings, PodCasting Brasil, Caber Gym; En el Perú a Empresas tales como Privateacher Perú, Tianshi Perú S.A.C., Nature´s Sunshine del Perú, , Sport Point, Praxicorp s.a.c., Gym Pardise, World Gym, Style Fitness, entre otras.
Fundador del programa más Grande del desarrollo personal en Latinoamérica Despierta tu Éxito y Despiertatuexito Online que es el grupo de desarrollo más eficaz de entrenamiento y capacitación de personal y empresarial para el éxito, Directivo de Foro Líder y Mega Líder en Perú, Director de Xpresion Creativa empresa orientada a la producción en Marketing estratégico y asesoramiento empresarial en Newtworking, Motivación, desarrollo personal, Marketing y Ventas.
Por todo lo anteriormente expuesto y por la energía, profesionalismo, empatía, ímpetu y vehemencia que el Sr. Jorge Luis Romero inyecta en cada una de sus exitosas y abarrotadas conferencias, es que es considerado actualmente uno de los más grandes oradores y conferenciantes peruanos en el Mundo.
INVERSIÓN
1 PARCIPANTES S/. 300 MÁS IGV C/U
3 PARTICIPANTES S/. 250 MÁS IGV C/U
PROXIMOS EVENTOS
Formación de Supervisores Lideres
6 y 7 de Diciembre
Telemarketing
10 de Diciembre
INFORMES E INSCRIPCIONES
Grupo Progresa S.A.C
Contacto: Marion Núñez
Nextel: 415*1734
Telefax: 264-3089
Cualquier solicitud a taller.workshop@yahoo.es
Enlaces Esotericos - Alevento.com Recomienda: | |||||||
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